un marco utilizado para evaluar cómo gestionan las organizaciones el impacto medioambiental, la responsabilidad social y las prácticas de gobernanza ética. Reconocido por la Comisión Europea como un motor clave del rendimiento empresarial sostenible.

Un proceso sistemático donde la información sobre el rendimiento informa sobre los ajustes.

un modelo iterativo promovido por los sistemas EMAS e ISO para guiar la mejora continua en las organizaciones.

Confianza entre los miembros del equipo de que los compañeros actuarán de manera justa, compartirán información y se apoyarán mutuamente, especialmente en configuraciones híbridas o remotas. Fuente: Comisión Europea, Informes sobre el futuro del trabajo (2020).

Una comprensión compartida dentro de la empresa de que el aprendizaje es parte de la vida laboral cotidiana. Una cultura de aprendizaje positiva promueve la apertura, el intercambio y el desarrollo continuo de todos los empleados.

Una mentalidad organizativa compartida centrada en la responsabilidad, la coherencia y la mejora continua. Surge cuando todo el personal entiende los estándares de calidad y contribuye a mantenerlos y mejorarlos.

Los valores, creencias y comportamientos compartidos que dan forma a cómo las personas trabajan juntas en una organización. Fuente: Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA).

Un método colaborativo en el que empleados y partes interesadas dan forma conjunta a programas, servicios o procesos.

Una metodología que asegura que las personas afectadas por una decisión participen en su creación.

Una métrica sencilla que mide la probabilidad de que los empleados recomienden su lugar de trabajo. Se utiliza para evaluar el compromiso y el clima organizativo.

El Marco de Referencia Europeo de Garantía de la Calidad, que proporciona indicadores, ciclos de revisión y directrices para construir una cultura de calidad y aprendizaje dentro de las organizaciones.

Trato justo de todos los empleados proporcionando igualdad de acceso a oportunidades y recursos, teniendo en cuenta las diferentes necesidades y puntos de partida. Fuente: Instituto Europeo de la Igualdad de Género (EIGE).

: Un plan organizativo estructurado para mejorar la salud, la motivación y la satisfacción laboral de los empleados.

un conjunto de herramientas desarrolladas por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo para ayudar a las empresas a identificar, evaluar y prevenir peligros psicosociales como el estrés, la carga de trabajo y la mala comunicación.

Formación diseñada para desarrollar habilidades específicas que contribuyan tanto al crecimiento de los empleados como a los objetivos de la organización.

Un enfoque estructurado para la transición de individuos y organizaciones de los estados actuales a los deseados.

La capacidad de liderar y motivar a los empleados y asumir la responsabilidad. Esto incluye fuertes habilidades de comunicación, capacidad de toma de decisiones y empatía. Un buen liderazgo proporciona dirección y promueve la confianza dentro del equipo.

Garantizar que todas las personas, independientemente de su edad, género, origen o nivel de capacidades digitales, puedan acceder a las tecnologías digitales y utilizarlas eficazmente. Fuente: Comisión Europea, Brújula Digital 2030 (2021).

Un valor medible utilizado para rastrear el progreso hacia objetivos estratégicos, ambientales, sociales u organizacionales. Los KPI ayudan a las microempresas a monitorizar los resultados y guiar las decisiones.

Un estilo de liderazgo que inspira e involucra a los empleados a través del reconocimiento, la transparencia y el empoderamiento en lugar de la presión. Fuente: Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Ampliación y profundización específicas de las competencias profesionales existentes. La mejora de las capacidades refuerza la adaptabilidad, la innovación y la empleabilidad en un mundo laboral cambiante.

El conocimiento colectivo que una organización conserva a través de la documentación, las rutinas y las prácticas compartidas, asegurando la continuidad y reduciendo el impacto de la rotación del personal.

un método de fijación de objetivos (específico, medible, alcanzable, relevante, con plazos determinados) utilizado en los proyectos de la UE y en las estrategias de las pymes para crear planes de mejora claros y rastreables.

Un conjunto estructurado de acciones diseñadas para mejorar el bienestar físico, mental y organizacional.

La capacidad de lidiar constructivamente con el estrés, el cambio y las crisis. Los gerentes y equipos resilientes siguen siendo capaces de actuar y orientarse a las soluciones incluso bajo presión.

Una creencia compartida de que los miembros del equipo pueden hablar sin miedo.

La capacidad a largo plazo de una empresa para seguir siendo viable mediante la integración de objetivos económicos, sociales y medioambientales.

Sistemas de conocimiento comunitario que ayudan a estructurar prácticas sostenibles.

Colaboración cooperativa entre empleados con objetivos comunes. Se basa en la confianza, los roles claros y la comunicación abierta y es un factor clave de éxito para las pequeñas empresas.

Un modelo de trabajo flexible que combina el trabajo en la oficina y el trabajo remoto, respaldado por herramientas digitales. Fuente: Servicio de Estudios del Parlamento Europeo, Hybrid Work Report (2021).

La transformación digital y ecológica combinada promovida por la Comisión Europea para mejorar la productividad, la sostenibilidad y la competitividad en todas las pymes europeas.