ampliamento e approfondimento mirati delle competenze professionali esistenti. L’aggiornamento delle competenze rafforza l’adattabilità, l’innovazione e l’occupabilità in un mondo del lavoro in continua evoluzione.

metodologia che garantisce che gli individui interessati da una decisione partecipino alla sua elaborazione

capacità di guidare e motivare i dipendenti e di assumersi responsabilità. Ciò include spiccate capacità comunicative, capacità decisionale ed empatia. Una buona leadership fornisce una direzione e promuove la fiducia all’interno del team.

processo sistematico in cui le informazioni sulle prestazioni influenzano gli aggiustamenti.

un modello iterativo promosso dai sistemi EMAS e ISO per guidare il miglioramento continuo nelle organizzazioni.

metodo collaborativo in cui dipendenti e stakeholder
definiscono congiuntamente programmi, servizi o processi

valori, convinzioni e comportamenti condivisi che plasmano il modo in cui le persone collaborano in un’organizzazione. Fonte: Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro (EU-OSHA).

Una mentalità organizzativa condivisa, incentrata su responsabilità, coerenza e miglioramento continuo, che emerge quando tutto il personale comprende gli standard di qualità e contribuisce al loro mantenimento e miglioramento.

una consapevolezza condivisa all’interno dell’azienda che l’apprendimento è parte integrante della vita lavorativa quotidiana. Una cultura dell’apprendimento positiva promuove l’apertura, lo scambio e lo sviluppo continuo di tutti i dipendenti.

La trasformazione combinata digitale e verde promossa dalla Commissione europea per migliorare la produttività, la sostenibilità e la competitività delle PMI europee.

una metrica semplice che misura il livello di advocacy dei dipendenti, chiedendo loro quanto siano propensi a raccomandare il proprio posto di lavoro. Utilizzato per valutare il coinvolgimento e il clima organizzativo.

Il Quadro europeo di riferimento per l’assicurazione della qualità, che fornisce indicatori, cicli di revisione e linee guida per costruire una cultura della qualità e dell’apprendimento all’interno delle organizzazioni.

trattamento equo di tutti i dipendenti, garantendo pari accesso alle opportunità e alle risorse, tenendo conto delle diverse esigenze e dei diversi punti di partenza. Fonte: Istituto europeo per l’uguaglianza di genere (EIGE).

un framework utilizzato per valutare il modo in cui le organizzazioni gestiscono l’impatto ambientale, la responsabilità sociale e le pratiche di governance etica. Riconosciuto dalla Commissione Europea come fattore chiave per la sostenibilità delle performance aziendali.

fiducia tra i membri del team nel fatto che i colleghi agiranno in modo equo, condivideranno le informazioni e si sosterranno a vicenda, soprattutto in contesti ibridi o remoti. Fonte: Commissione Europea, Future of Work Reports (2020).

formazione progettata per sviluppare competenze specifiche che contribuiscono sia alla crescita dei dipendenti sia al raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

un approccio strutturato per la transizione di individui e organizzazioni dallo stato attuale a quello desiderato.

garantire che tutte le persone, indipendentemente da età, genere, background o livello di competenza digitale, possano accedere e utilizzare efficacemente le tecnologie digitali. Fonte: Commissione europea, Digital Compass 2030 (2021).

Un valore misurabile utilizzato per monitorare i progressi verso obiettivi strategici, ambientali, sociali o organizzativi. I KPI aiutano le PMI a monitorare i risultati e a orientare le decisioni.

collaborazione cooperativa tra dipendenti con obiettivi comuni. Si basa sulla fiducia, sulla chiarezza dei ruoli e sulla comunicazione aperta ed è un fattore chiave per il successo delle piccole imprese.

un modello di lavoro flessibile che combina lavoro in ufficio e lavoro da remoto, supportato da strumenti digitali. Fonte: Servizio di ricerca del Parlamento europeo, Rapporto sul lavoro ibrido (2021).

uno stile di leadership che ispira e coinvolge i dipendenti attraverso il riconoscimento, la trasparenza e l’empowerment, anziché attraverso la pressione. Fonte: Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL).

La conoscenza collettiva che un’organizzazione conserva attraverso la documentazione, le routine e le pratiche condivise, garantendo continuità e riducendo l’impatto del turnover del personale.

un metodo di definizione degli obiettivi (specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti, vincolati a un termine) utilizzato nei progetti UE e nelle strategie delle PMI per creare piani di miglioramento chiari e tracciabili.

un insieme strutturato di azioni volte a migliorare il benessere fisico, mentale e organizzativo

la capacità di affrontare in modo costruttivo stress, cambiamenti e crisi. I manager e i team resilienti mantengono la capacità di agire e di trovare soluzioni anche sotto pressione.

convinzione condivisa che i membri del team possano parlare senza paura.

capacità a lungo termine di un’azienda di rimanere sostenibile integrando obiettivi economici, sociali e ambientali

un piano organizzativo strutturato per migliorare la salute, la motivazione e la soddisfazione lavorativa dei dipendenti.

sistemi di conoscenza della comunità che aiutano a strutturare pratiche sostenibili.

una serie di strumenti sviluppati dall’Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro per aiutare le aziende a identificare, valutare e prevenire i rischi psicosociali quali stress, carico di lavoro e scarsa comunicazione.